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关于赴南京上海学习交流考察
反家暴青少年维权社区养老工作的感想
接到陕西省妇女理论婚姻家庭研究会的邀请，为了进一步提高办理维护妇女儿童权益案件的业务能力，学习其他省市的先进经验，作为一名基层维权志愿者我感到很欣喜。按照陕西省妇女理论婚姻家庭研究会的日程安排，我和山阳县志愿者周全忠随同陕西省妇女研究会(简称）一行共七人在2014年11月17日至22日在南京、上海进行了为期一周的学习交流考察活动。
通过这次学习交流考察活动，我感到耳目一新，不仅对志愿者活动打开了思路，增添了信心，也为我的本职工作解放了思想，更新了观念，现将有关个人的一些感想报告如下：
一、在南京上海学习交流考察活动的基本情况
在南京市，我们一行七人到江宁分局东山派出所座谈交流，主要查看了《南京市公安局制止家庭暴力法律告诫书》，东山派出所负责人汇报了《南京市公安局制止家庭暴力法律告诫书》执行情况。在上海我们一行七人前往上海市阳光社区青少年事务中心、上海浦东新区乐耆社工服务社、上海映绿公益事务发展中心、上海浦东康桥社区生活服务中心等考察、学习、座谈、了解青少年维权、养老服务、社工组织孵化、社区养老运行情况。通过学习考察，我觉得南京上海的社会组织在争取政策支持、加强阵地建设、形成特色品牌等方面的先进经验以及在为民服务中超前的发展思路、科学的管理体系、敢为人先的创新精神，给我们留下了深刻印象。
二、南京上海社工组织工作的主要特点
1、政策环境好政府支持力度大。当地党委、政府对社会组织工作在政策、资金等方面均给予了大力支持和保障，在启动之初都是在有关部门支持下保证了机构、场地、人员、经费等四个方面的到位。例如：上海浦东新区乐耆社工服务社、上海映绿公益事务发展中心这两个社会组织都是在上海浦东新区党委政府提供的浦东公益服务园入驻办公。上海市采取了“政府购买服务”的新机制，即从原先依靠街道、居委会干部的传统工作模式，改为政府加大资金投入，支持社团自主运行的方式。
2、整合能力强，依托主管部门资源优势。当地的社工组织工作机构都利用主管部门的优势条件，整合社会资源，提升服务品质。工作机构根据实际情况，因地制宜制定适合自身发展需要的管理措施，健全管理机制，加强内部管理。
3、名牌项目多组织策划能力强。当地的社工组织工作机构策划、组织的社会公益性活动很有吸引力，吸引了大批志愿者参加，凸显了良好的公益性社会形象。
4、人才资源厚服务水平高。当地的社工组织工作机构在发展过程中，引进、培养了一支人才资源雄厚的专业队伍和顾问团队。例如，上海市阳光社区青少年事务中心的顾问团队是由部分青少年教育专家、心理专家、法学教育专家等组成，都在研究青少年成长及青少年教育等方面有独到见地和一定社会影响。与此同时还招募了品学兼优的大学生，经过专业培训后组建起专职进行青少年成长引导的队伍。建立健全了专家和志愿者队伍考核管理机制，定期对专家和志愿者进行集中培训，对专家和志愿者服务质量进行考核。制定章程和管理办法，对志愿者队伍进行分组，各小组明确各自的工作内容、要求和职责。
三、南京上海社工组织工作学习交流考察的启示
1、解放思想观念，创新活动思路。只有思想解放了，观念超越了，才能大胆改革不适应事业发展的地方，建立起适应事业发展的良性机制，工作思路就更开阔了。与此同时，我们在考察中也认识到，由于地域差别，人们的思想观念差别也很大，因此我们必须顺应时代需要，结合实际，以更加丰富的手段、更加健全的服务网络，借鉴南京上海等地的先进经验不断创新，研发新的项目，拓宽服务范围，发展本地的社工组织。
2、争取政府支持，优化事业环境。社工组织工作机构要维护好弱势群体的合法权益，满足弱势群体日益丰富、日趋多样的需求，关键是要有足够的资源。党政资源来源是稳定的，但获得的渠道还不通畅；社会资源构成是丰富的，但广泛获得的渠道还不稳定；机构内资源总体是可控的，但总量上是有限而分散的。对此，社工组织工作机构一方面要想方设法扩大资源总量，另一方面要建立有效的维权服务机制，把有限的资源配置到最需要解决的问题上去。同时，要注重发挥政策的引导功效，积极整合资源，在全社会营造一个重视、支持弱势群体维权工作的大环境。
3、推出名牌服务，提升核心竞争。处在新的历史起点上的维权工作需要我们审时度势，理清思路，按照高、新、深、实的标准来选准工作切入点，树立精品意识，精心培育和扩大品牌，从做好品牌项目的基础工作入手，对品牌项目的成长、管理、扩张、保护等进行系统化、流程化运作，下大力气打造品牌项目，精心培育一批群众喜欢、有实效的维权活动品牌项目，以品牌项目带动各项工作的整体活跃，从而提升自身的核心竞争力，进一步推动弱势群体维权、预防工作的可持续发展。
4、加强一线调研，打造专业队伍。要认真学习研究弱势群体权益工作的相关政策文件精神，围绕弱势群体权益工作建设、管理与发展中的重点、难点、热点和存在的问题，积极开展理论研究和应用性研究，并制定切实可行的近期工作目标和长远发展规划，扎实有效地实现跳跃式发展。从热点问题的收集、分析、研究入手，打开调研工作的新局面。通过建立、完善调研机制来充实调研力量，抓好专家、志愿者队伍。进一步整合资源，不断优化人才队伍的整体结构，打造出一支门类齐全、服务专业、乐于奉献的专家型、志愿性维权服务队伍。
5、加强制度建设，向管理要效益。弱势群体维权工作线多面广、系统庞杂，要做好这项工作，必须通过建立社会化的工作平台和工作机制，有效整合社会资源，最广泛地动员志愿者及社会热心人士，壮大工作力量，实现社会化运作，事业化发展。并且要加强管理制度建设，建立健全竞争机制、奖励机制、监督机制等内部管理机制，实行岗位责任制，把事业发展与个人成长有机结合起来，挖掘内部潜力，坚持公益性原则，积极探索在市场经济条件下社会公益事业的最佳实现方式和社会宣传的运行机制，加强与媒体的合作，逐步形成与强势媒体之间相互依托、合作共赢的工作机制，把我们基层弱势群体维权工作做大做强。
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