手册使用说明：

◆1．关于家庭暴力当事人的称谓界定
本手册中对于家庭暴力当事人的称谓统一使用以下表述：
家庭暴力受害者， 受害妇女
家庭暴力施暴者
目睹家庭暴力儿童

本手册是一本兼具关于家庭暴力基本知识介绍， 又提供了在社区开展预防和制止家庭暴力的服务流程操作指南， 对“妇女之家” 工作者开展服务工作有一定的指导作用。“妇女之家” 工作者应首先认真阅读、 学习手册内容， 结合妇联工作常用的工作方法，如宣传、 倡导、 调解、 调处等开展预防和制止家庭暴力服务工作。在实际服务工作中， 当接到社区居民来访求助婚姻家庭相关问题时
 
首先， 要能够识别是否有受到家庭暴力威胁或伤害， 可参考使用手册里提供的各类风险评估表的内容对来访居民进行家庭暴力伤害风险评估， 运用第一章内容识别来访者是否已受到家庭暴力伤害， 认识与理解受害者的处境。
 
其次， 针对来访居民的处境提供现实服务时， 可查找手册第二章及第三章相关服务内容指南， 尝试运用手册中提供的工作流程和具体工作方法指南为受害者提供基础服务。 同时， 可参考第二章内容， 充分运用社区资源开展相关服务工作， 做好预防家庭暴力发生的服务工作。 当遇到家庭暴力发生时， 可参考第三章相关工作内容指南为受害者提供服务， 链接相关资源为受害者提供持续性的支持服务。可邀请相关专业工作者、 具有丰富反家暴工作经验的社区工作者等利用本手册对“妇女之家” 工作者进行培训， 开展经验交流， 提高反家暴工作能力。
 
最后， 手册附录部分的内容可帮助“妇女之家” 做好受害者基础资料的收集工作， 参考相关法律文书资料可为受害者服务提供法律依据。 附录中三个试点县反家暴服务机构的联系方式可既可为三个试点县下的“妇女之家” 工作者提供链接资源信息帮助，也可为其他地区“妇女之家” 工作者提供借鉴， 充分运用各自社区资源， 为受害者提供及时有效的帮助。

预防和制止家庭暴力手册.pdf