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| 我想对你说——车跃华 |
| 2016-05-31 14:13 作者：车跃华 来源：研究会 浏览次数： 文字大小：
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时间过的真快，转眼间我在研究会做志愿者已八年了，在这里我感受到研究会这个大家庭是一个团结、奋进、齐心协力、同舟共济的团队，这个大家庭的成员真诚、热心助人，是一支专业的队伍。以前我对社工工作认识就是简单的服务，来到这里后通过看到各位老师全心全意、真诚、耐心的对待每位来访者，帮助他们解决各种困惑问题，使我对社会工工作有了更进一步的认识。他们在社工服务中用科学的助人自助的方法，开展助人活动。首先，我懂得了社会工作者应该是维护社会稳定，促进社会和谐，从专业的角度助人自助。例如研究会热线接待，开了法律咨询和心理咨询，往往来话人员，情绪特别的不好，急躁、激动、恐惧、心情压抑等负面情绪特别的严重，这里的老师特别耐心的为处于受困人员做耐心的心理疏导和法律咨询，同时挖掘来话者的潜能，让受困者逐步走向自信、自强、自力、向上、助人自助。社会工作者时常在处理纷繁复杂的家庭矛盾和个案时，有时不仅会遇到社会资源的不足、政策和专业之间的冲突，，更会遇到专业方法与案主文化水平、文化素质等方面的矛盾，例如许多都来访者，文化水平一般，比较固执、情绪激动、不信任，这就要求社工要有足够的耐心、爱心和专业的心理知识来与他们进行沟通，使他们尽快走出困境。之前我在对待那些特别固执又特任性的来访者没有足够的耐心，有时我的情绪会受到他们的影响，通过参加研究会的培训，分享会和老师们的督导，我在这里学到了许多东西，受益匪浅。研究会工作人员把服务对象存在的复杂情况进行专题讨论，把问题进行归纳与分析通过技巧使大家在工作中进行运用。许多咨询者从最初的不信任，压抑，烦燥到最后走出困境，家庭和睦，个人快乐。他们许多人打电话非常的感谢研究会，他们高兴的说研究会使自己的娘家，许多走出困境的人员宣传研究会给自己带来的幸福，鼓励自己姐妹遇到困惑找研究会。
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