在莲湖法院，社工咨询员正在为前来办案的当事人做咨询。 （采访机构提供）

       目前，我国社工专业毕业生对口就业率仅在10%到30%之间，专业人才流失严重。社工专业毕业的大学生发现，一方面专业社工非常紧缺，另一方面对口的待遇较好的社工岗位很稀缺。

       陕西省妇女研究会、西安慧灵智障人士服务工作站长期开展社会服务工作，一点一点地走出了一条通过实习基地培养专业人才的路子，让即将就业的社工专业大学生感到行业发展的光明前景。

        核心提示

      发出“社工艰难”呼声的学生们戏称社工是“中国最nothing(什么都不是)的专业”。 西北大学哲学与社会学学院副教授刘莹表示，其实社工专业前景很好，社会经济的发展，需要各种各样的专业化、模式化的社会服务，完全不同于以前社区大妈的说教管理，社会服务在不断创新，各个方面对社工的发展都是非常有利的。

      “目前很多社工专业的学生毕业以后没有去对口岗位，而是考公务员、考研的比较多，这是很可惜的。”刘教授说:“社工专业培养的是人的综合能力，招生时还要进行严格的面试，学生找的工作虽然不错，但很多学生都没有从事本专业。具备必要的待遇和职业环境的社工岗位还是比较少的，优秀人才都流失了，而在香港那边社工本科毕业的学生基本上比其他专业的工资要高40%还多，因为这个专业对人才各个方面的能力要求很高”。

       

        实践操作

       家庭式培养吸引人才

        提升社工专业学生操作技能
 

       “目前很多需要社工人才的机构负责人对于社工的定义不太明确，社会知晓率又比较低，学生就业后发现落差大而尴尬离职也能理解”。西安慧灵智障人士服务工作站总干事张丽宏表示。
 

        张丽宏2003年社工专业毕业后，便开始从事帮助成年残障人士的相关工作。在刚开始做社工的时候，她感觉到在学校所形成的知识理念和实际工作有较大落差，但她坚持把所有的不适应都当成学习的机会，一做就是9年。她说：“正因为我自己的切身感受，所在机构才开始有意地培养在校学生接地气”。

      接地气，就是建立一整套实习培养计划，张丽宏基于这样的考虑：社工的成长除了专业学习，更重要的是实际操作的经验。“有两方面的意义，一个是对于自己将来的工作环境、氛围有一个认识，其次是提升实际操作的技能”，慧灵智障人士服务工作站实行家庭式的培养，和实习生吃住都在一起，希望能够让温馨的氛围留住人才，让团队工作的感召力来吸引人才。
 

         典型事例：

       张丽宏讲了这样一个故事，南郊某小区有一名智障青年李某，为了照顾他，父母一直都不能正常工作，家里经济条件较差，李某由于整日在家，情绪烦躁，经常与家人发生矛盾，父母年纪渐长，体力下降，担心这个孩子的未来，说自己“走后都不能闭眼”。由于得不到专业的干预方法和帮助，这样的家庭很容易进入恶性循环，家庭氛围差，经济状况不佳，服务站社工介入后，先对其社区、家庭环境作评估，发现该家庭符合申请城市低保的条件，便帮助其进行了申请，而李某情绪不佳主要是由于缺乏同年龄人的交流，社交生活几乎为零，工作人员带领他参加小组活动，为了打消父母的顾虑，该机构还对于李某将来的养老保障作了个案帮助。

      逐渐地，李某的情绪变得积极，父母看到孩子越来越高兴，也不用自己24小时看管，又重新开始了工作，家庭生活渐渐走上了正轨。

       据了解，西安目前类似的实习基地并不少，和高校有着良好的互动。“当然，这样的专业辅导流程、个案干预的系统性方法相当专业，一个社工的培养期都在两到三年”，张丽宏说：“由于目前一开始的工资待遇约千元左右，以我们机构为例，实际上近几年也就留下了七八名社工人才”。

      西北大学公共管理学院教授郑安云很认可这样的专业培养模式，她表示：社工服务的对象是弱势群体，非常讲究专业技巧，非专业人士很容易采取一种自上而下的服务方式，让服务对象感到受歧视，而专业毕业的学生的价值观理念是受过训练的，给别人做服务的时候不具有施舍性。

    

       领域探索

      在法院开办服务站

       建立专业社工服务品牌

       2010年10月12日，陕西省妇女研究会在莲湖区法院开办了社工服务站，该机构副会长魏清利表示：“我们一直在做探索和尝试，比如说开通了妇女服务热线，通过电话热线给妇女提供家庭安抚和家庭纠纷等疑难问题的咨询；成立了妇女法治研究中心，在家庭暴力、妇女劳动权、婚姻中的财产权以及性侵害等方面直接提供法律援助；创办了蒲公英儿童服务家园，解决随父母打工来西安的流动儿童的社会融入问题。各个方面都很接纳，特别是家长，他们觉得孩子放学以后有一个空档时间，父母忙于生计没时间照顾，就可以到家园来，有专业的儿童心理背景的社工对其进行课业辅导、做游戏、阅读，对孩子们的规则意识、良好习惯的养成、家长和孩子的沟通方面都很有益”。

      围绕对妇女提供更直接、更有效、更专业的帮助，莲湖法院社工服务站的社工直接对有婚姻矛盾的当事人进行心理疏导、对婚姻关系进行评估，在婚姻关系的修复方面起到了很大的帮助。

        典型事例：

      陕西省妇女研究会副秘书彭竞平讲了这样一个故事：一对夫妻，女方申请离婚，男方坚决不同意。两人来到法院时非常激动，女方表示，为了离婚愿意孤注一掷，判不了离婚就要自杀，之前她已经有过3次的自杀行为。男方也非常坚决，说一旦法院判定离婚，自己也活不下去了。他们已经成年的孩子很痛苦，给法院写长信叙述自己的家庭悲剧。法官觉得案子相当棘手，法院要求社工进行干预，对当事人进行针对性心理辅导。由于男方曾有家暴史，社工分别对夫妻双方进行了详细、系统的心理干预，让男方深刻地认识到，自己的举动给伴侣造成的严重心理伤害。后来，法院判决不予离婚。社工回访后发现，女方的态度已经有了很大转变，愿意再和丈夫努力半年。

      魏清利说：“法院对我们的工作很认可，他们民事诉讼判决前会把社工对于当事人婚姻的评估意见作为一项参考。我们想发展社工专业化的服务，想要建立起自己的服务品牌，法院社工服务站算是第一步”。由于专业社工服务站的成功，现在碑林法院、新城法院等也希望给他们提供这方面的社工专业人士，参与到婚姻家庭案件和妇女权益案件的审理。

     

       发展前景

      涉及领域广泛

      社工服务发展前景乐观
 

       经费待遇问题一直是社工发展的障碍。对此26岁的西安小伙林西深有感触，从2003年在北京学习社工专业开始，他就爱上了这份工作，他和张丽宏一样也是做了9年社工工作。大学开始便一直往各种公益机构跑。毕业后回到西安发现，公益组织面临的最大问题是缺乏资金，难以持续发展。于是他决心要在西安建立一个由政府购买服务的社工机构，并为这个机构取好了名字“天下社工服务中心”，“天下”取自“达则兼济天下”。为了这个梦想，他整整两年没有上班，专门实施这个计划，方案资料写了一沓又一沓，最后人脉有了，资源也有了，但由于没有申请到资金暂时搁浅。

      陕西妇女研究会目前按每个项目申请项目经费，未来计划推出一个专职和兼职相结合的社工组织，招全职社工的时候考虑专业背景，将社工专业毕业、有社工资格作为招聘人才的前提。从项目经费里中给他们提供支持，做完个案结案后，专业人士对结果进行专门评估，根据评估结果给予报酬。

    为长期做家庭暴力预防阻止的项目，陕西妇女研究会想把专业化的品牌打造出来，建立一个专职的社工队伍。提供针对性专业的服务，扩大受益人群，最终使社工的专业性、服务理念慢慢会被各个方面接受。

     “我觉得前景很乐观，去年18个部委联合发布了《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，涉及到很多社工人才培养的问题。我们目前的工作和社会服务理念与国家政策、管理创新都是契合在一起的，目标一致。”魏清利表示，在经济比较发达的沿海地区，社工服务领域比较广泛，西安的状况是慢慢在推动，作用会逐渐显现。


      一个社工专业毕业生的困惑

      大学生高子萌2011年社工专业毕业时，怀抱着热情服务大众的梦想应聘到某社区服务站工作，然而两个月后却辞职了。现在想起这件事，高子萌还有些不平，“招的时候说是服务站工作人员，可我过去后发现，其实就是居委会，没有人了解我们专业，除了打打杂，发发传单，什么也干不了，我想要申请社区养老的项目，却完全没人知道该怎么办，悲催啊”。

       原文：   http://epaper.xiancn.com/xawb/html/2012-03/05/content_93828.htm